• 联系我们
    188博金宝官方网站(中国)有限公司
    联 系 人:张经理
    移动电话: 18739677768
    固定电话:
    通讯地址:河南省漯河市源汇区干河陈街道闫庄铁路南巷5排7号
  • 码机厂家如何提升售后维修工作效率?

    一、24小时售后服务专线的建立。

    喷码机,特别是小字符喷码机,适用范围非常广,我们平时在超市里看到的很多商品,如食品、饮料、零食、油、汽水、饼干等等大量商品,都会有生产日期、保质期、批号、品牌规格型号等内容标识。

    我们在市场上见到的很多产品的赋码方式都是厂家流水线上批量通过小字符喷码设备(或激光喷码设备)完成各种高速或者低速打码工作的。

    所以喷码机面对的客户也非常多种多样,各类建材、电子、食品、饮料生产厂商,都在不同地点,想要快速解决生产工作中遇到的问题。

    一个选择的就是让现场操作人员或者负责标识设备的人员打电话给厂家或供应商,通过电话进行指导、了解问题、搞清楚问题所在,一步一步来处理。

    上海潜利有24小时专门的售后服务热线,不停机处理各种客户使用过程中遇到的问题。

    二、建立问题应急处理措施SOP

    建立预防措施处理办法机制,根据喷码机说明书可以编写对应的故障处理办法,让使用者和员工可以按照规程进行步骤型操作,减少询问和咨询的时间。

    快速处理常见的一些小问题,如喷嘴堵塞,打印不良等***况,通过反复清洗喷嘴,清洗喷头表面偏转板和回收槽部件保持清洁后再次开启,步骤简单可靠,适合初学者进行应急问题处理。

    大家可以在《易码喷码机操作规程图解SOP》中,查看之前我们为客户提供的一些维修和维护保养操作方法资料,进行针对性的参考和保存。易码喷码机标准操作规程图解。

    一起分享一下KINGLEE潜利喷码机的统一标准操作规程SOP,进行图解,让大家看起来更加直观和简单,可以更好的上手实验,对于今后的厂里所用喷码机的操作、维护、保养都有积极推动作用。

    三、建立预防性保养机制。

    喷码机出现问题,很多都出现在操作不当,或者维护保养不当,导致长期喷码机没有经过清洗管道、更换过滤器,从而引起很多杂质沉淀,带来墨路堵塞、喷嘴堵塞、喷印不良等问题。

    建立预防性保养机制就非常重要,按照普通小字符喷码机操作使用手册规定,通常要求机器在使用3000-5000小时之间,进行保养维护,优先是进行整机墨路循环清洗、然后是更换全新过滤器(根据机型品牌不同,有3件套和4件套两种规格)。

    之后加入新墨水,开启使用,这样的好处是可以延长压力泵、电磁阀等硬件的使用寿命,可以让墨路维持干净、少杂质状态,带来更稳定可靠、更清晰、更美观的喷印效果。

  • | 188博金宝官方网站(中国)有限公司 | 本网站由提供技术支持
    通讯地址:河南省漯河市源汇区干河陈街道闫庄铁路南巷5排7号    联系人:张经理    固定电话:   移动电话:18739677768
  • 营业执照